Politique de Retour, Échange et Remboursement

1. Conditions d'annulation et de remboursement

Chez Mecano, nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible. Si vous devez annuler une prestation, voici notre politique :

• Annulation avant 24h : Si vous annulez votre commande ou rendez-vous plus de 24 heures avant l'heure prévue, vous bénéficierez d'un remboursement total de la somme payée, déduction faite des frais de transfert de 2.5 DT. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
• Annulation à moins de 24h : Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant l'heure prévue, aucun remboursement ne sera accordé.
• Annulation de Badge Mecano : Pour les badges Mecano, l'annulation est possible à tout moment via une demande d'annulation envoyée à l'adresse email contact@mecanoauto.tn.
  
  Badge Vérifié Aucun remboursement ne sera effectué.
  Badge Recommandé Un remboursement total de la période qui reste non utilisée sera effectué.

2. Demande de remboursement

Pour toute demande d'annulation éligible, veuillez nous contacter à l'adresse email contact@mecanoauto.tn ou via votre espace client avec votre numéro de commande.